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2. Política de Privacidad

Última actualización: Mayo 2026

En Crecebonito sabemos que nos confías información personal tuya y de tu familia, y nos tomamos esa responsabilidad en serio. Esta Política de Privacidad explica de forma simple y transparente qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de crecebonito.cl es:

• Nombre de fantasía: Crecebonito
• RUT: 77.472.617-9
• Dirección: Santa Magdalena 75, Of. 304, Providencia, Región Metropolitana, Chile
• Correo de contacto: contacto@crecebonito.cl

2. Qué información recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de despacho: dirección, comuna, ciudad, región, indicaciones adicionales de entrega.
• Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos, montos y fechas de transacción.
• Datos de pago: estos son procesados directamente por nuestra pasarela de pagos. Crecebonito no almacena números completos de tarjetas de crédito o débito.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y comportamiento dentro del sitio, principalmente a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos que nos entregas voluntariamente: por ejemplo, al escribirnos por correo, WhatsApp o redes sociales (Instagram, TikTok) con consultas, reclamos o comentarios.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Comunicarnos contigo respecto a tu compra (confirmaciones, estado del envío, problemas con tu pedido).
• Responder tus consultas y solicitudes a través de nuestros canales de contacto.
• Enviarte, si lo autorizas, comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, promociones o contenido relacionado a crianza, desarrollo infantil y juego (por correo electrónico u otros canales que nos hayas autorizado).
• Mejorar nuestro sitio web, productos y experiencia de compra a partir de estadísticas agregadas y anónimas.
• Mostrar publicidad relevante en redes sociales (Meta/Instagram) a partir de tu interacción con nuestro sitio, cuando hayas aceptado las cookies correspondientes.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y de garantía frente a nuestros clientes y autoridades.

4. Con quién compartimos tu información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, para poder operar la tienda, compartimos cierta información con proveedores que nos prestan servicios, entre ellos:

• Shopify, plataforma sobre la cual opera nuestra tienda en línea, que procesa y almacena los datos de tu pedido.
• Pasarelas de pago, para procesar de forma segura tus transacciones.
• Empresas de courier / logística, a quienes entregamos los datos de despacho (nombre, dirección, teléfono) necesarios para hacerte llegar tu pedido.
• Meta (Instagram/Facebook) y otras plataformas publicitarias, cuando interactúas con nuestras campañas o aceptas cookies de marketing, con fines de medición y publicidad personalizada.
• Klaviyo u otras herramientas de email marketing, en caso de que te suscribas voluntariamente a nuestras comunicaciones.

Estos proveedores procesan tus datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo sus propias políticas de privacidad y seguridad.

5. Cookies y tecnologías similares

Crecebonito utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar los productos en tu carrito de compras.
• Entender cómo navegas por el sitio y mejorar tu experiencia.
• Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en redes sociales.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente sin ellas.

6. Conservación de tus datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como con las obligaciones legales y tributarias correspondientes (por ejemplo, registros de compras y boletas/facturas según la normativa chilena vigente).

7. Tus derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos que estén incorrectos o desactualizados.
• Solicitar la eliminación de tus datos, cuando no exista una obligación legal que nos impida hacerlo (por ejemplo, registros contables).
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo, o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@crecebonito.cl indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la normativa chilena vigente.

8. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a niños y niñas, pero las compras en crecebonito.cl deben ser realizadas por personas adultas (madres, padres, tutores o adultos responsables). No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad como titulares de cuentas o compradores.

9. Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad razonables, técnicas y organizativas, para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos también proteger tus propias credenciales y dispositivos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa vigente o en los servicios que utilizamos. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

• Correo: contacto@crecebonito.cl
• Teléfono / WhatsApp: +56 9 4029 4231
• Dirección: Santa Magdalena 75, Of. 304, Providencia, Región Metropolitana, Chile